Condiciones generales

Información de entrega y pago: 

La entrega de los productos se realizarán en un plazo de dos/tres días y se podrá recoger en la recepción del colegio.  El pago de los productos se realizará en el mismo momento de efectuar la compra. 

 

 


Devoluciones / Cambios

 

1. ¿Puedo cambiar mis artículos?

Sí, si por cualquier razón deseas anular la compra de un artículo tan solo debes ponerte en contacto con nosotros en el correo del AMPA (infoampa.claver@fje.edu), 

indicando el número de pedido y tus datos de contacto. Nosotros nos pondremos en contacto contigo y gestionaremos el modo de devolución.

 

2. ¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

El plazo para efectuar una devolución de una compra realizada en ampaclaver.com es de 15 días a partir de la fecha de la compra. Si la compra es por la entrada a un evento, esta no se devolverá pasada la fecha del mismo.

 

3. ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Tan solo se te descontará, en el importe de la devolución, la comisión bancaria que soportamos acorde al método de pago utilizado.

 

4. ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

En ampaclaver.com solo vendemos 2 tipos de productos: tickets/entradas a eventos y ropa vinculada al Projecte De Família a Família. Los cambios por articulos incorrectos o defectuosos se deberán realizar siempre en el lugar y fecha del evento en cuestión o contactando a infoampa.claver@fje.edu.